OtelinizinBTDepartmanı,BizOluyoruz.

Derin sektör deneyimiyle BT personel maliyetlerini ortadan kaldırıyor, otelinizin bünyesinde çalışan bir ekip gibi tüm bilgi teknolojileri operasyonunuzu yönetiyoruz. Altyapıdan siber güvenliğe, PMS entegrasyonundan bulut çözümlerine — kesintisiz, profesyonel, uçtan uca.With deep industry expertise, we eliminate IT staffing costs and manage your hotel's entire technology operations just like an in-house team. From infrastructure to cybersecurity, PMS integration to cloud solutions — seamless, professional, end-to-end.

OtelcilikHospitalityRestoranRestaurant

Çözümleri KeşfetExplore Solutions Demo İsteyinRequest a Demo

200+

Entegre TesisIntegrated Properties

%99.9

Uptime GarantisiUptime Guarantee

7/24

Teknik DestekTechnical Support

Hizmet AlanıService Areas

Ağ AltyapısıNetwork & Infra

SunucularServers

YedeklemeBackup

Siber GüvenlikCybersecurity

Otelcilik SistemleriHospitality Systems

Bulut OfisCloud Office

ASSEMBLING SYSTEMS: 0%

Hizmet KataloğuService Catalog

Uçtan Uca Teknoloji HizmetleriEnd-to-End Technology Services

Otel ve restoran operasyonlarının tüm teknoloji katmanlarını kapsayan 7 temel hizmet alanıyla tesisinizin tüm BT altyapısını yönetiyoruz.We manage your property's entire IT infrastructure across 7 core service areas covering every technology layer of hotel and restaurant operations.

Otelcilik Sistemleri & EntegrasyonHospitality Systems & Integration

PMS, POS, stok, ERP entegrasyon danışmanlığı ile IPTV, PDKS, santral, CCTV, kapı kilidi ve sanal POS L1 teknik desteği.PMS, POS, inventory, ERP integration consulting, and L1 technical support for IPTV, time attendance, PBX, CCTV, door locks, and virtual POS.

Otelcilik Sistemleri (PMS, POS, Stok, Mali İşler)Hospitality Systems (PMS, POS, Inventory, Finance)Dikey & Yatay Entegrasyonlar (CRM, ERP, PDKS)Vertical & Horizontal Integrations (CRM, ERP)

Ağ & Altyapı YönetimiNetwork & Infrastructure Management

Switch, Access Point gibi network cihazlarının L1 seviye yönetimi. İnternet servis sağlayıcı L1 desteği ve 5651 loglama altyapısı.L1 management of network devices like Switches and Access Points. Internet service provider L1 support and 5651 logging setup.

L1 Seviye Network Yönetimi (Switch, AP vb.)L1 Network Management (Switch, AP, etc.)Hotspot Yönetimi & Doğrulama EkranlarıHotspot Management & Portal Splash Pages

Siber Güvenlik & Veri KorumaCybersecurity & Data Protection

Firewall, router, antivirüs ve e-posta güvenliği yönetimi. DLP ve veri sınıflandırma standartlarının uygulanması.Firewall, router, antivirus, and email security administration. Implementation of DLP and data classification standards.

Firewall & Router YönetimiFirewall & Router ManagementE-posta Güvenliği (Email Security) & AntivirüsEmail Security & Endpoint Antivirus

Bulut Hizmetleri & Ofis ITCloud Services & Office IT

Microsoft 365 ve Google Workspace (GSuite) desteği. Mail hesap takibi, domain ve DNS altyapı yönetimi.Microsoft 365 and Google Workspace (GSuite) support. Email account lifecycle tracking and domain/DNS management.

Microsoft 365 & GSuite (Workspace) DesteğiMicrosoft 365 & GSuite (Workspace) SupportE-posta Hesabı Takibi (Açılış/Kapanış)Email Account Lifecycle (Open/Close)

Sunucu & Kullanıcı DesteğiServer & Client Support

Server yönetimi ve yazılım güncellemeleri. Bilgisayar ve notebook yazılımsal desteği ile donanım envanter yönetimi.Server management and software updates. Computer and notebook software support with hardware inventory management.

Sunucu (Server) Yönetimi & GüncellemelerServer Management & UpdatesBilgisayar & Notebook Yazılımsal DesteğiComputer & Notebook Software Support

Yedekleme & Bakım YönetimiBackup & Maintenance

Kurumsal yedekleme altyapısı ve yedeklerin yönetilmesi. İşten ayrılan personel yedekleri, yerinde periyodik bakım ve 3. taraf firma yönetimi.Corporate backup management and server image archiving. Former staff data backups, annual on-site maintenance, and third-party vendor management.

Kurumsal Backup (Yedekleme) Yapısı & YönetimiCorporate Backup Structure & ManagementAyrılan Personel Veri Yedekleme & PaylaşımDeparting Staff Data Backup & Sharing

YENİNEW

Digital Signage & Otel TV (SaaS)Digital Signage & Hotel TV (SaaS)

Resepsiyon arkaları, totem ekranlar ve otel televizyonlarında çalışan bulut tabanlı merkezi yayın yönetimi yazılımımız.Cloud-based centralized broadcast management software running on reception backdrops, totem screens, and hotel TVs.

Resepsiyon & Lobi Bilgi EkranlarıReception & Lobby Info ScreensYönlendirme Totemleri ve Dijital TabelalarWayfinding Totems & Digital SignageOda İçi Smart TV EntegrasyonuIn-Room Smart TV IntegrationBulut Tabanlı İçerik Yönetim PaneliCloud-Based Content Management Panel

Neden Hotelsupp?Why Hotelsupp?

Tüm Hizmetler Tek Çatı AltındaAll Services Under One Roof

Otel ve restoran operasyonlarının tüm teknoloji katmanlarında uçtan uca yönetim sunuyoruz. Tek sözleşme, tek muhatap, tam sorumluluk.We provide end-to-end management across all technology layers of hotel and restaurant operations. One contract, one contact, full accountability.

Hemen BaşlayalımLet's Get Started

Operasyonel VerimlilikOperational Efficiency

Geleneksel Otel IT Yönetimini Yeniden TanımlıyoruzRedefining Traditional Hotel IT Management

Kendi İK yükünüzü taşımak zorunda değilsiniz. Dış kaynak gücümüzü kullanabilir veya mevcut IT personelinizle ortaklaşa çalışacağımız modelleri seçebilirsiniz.You don't have to carry the HR burden yourself. You can leverage our outsourcing power or choose models where we collaborate with your existing IT staff.

Analiz KriteriAnalysis Criterion

Kendi IT Ekibinizi KurmakBuilding Your In-house IT

Hotelsupp Dış Kaynak (Outsource)Hotelsupp Outsource

Maliyet & BütçeCost & Budget

BT personel maliyetleri ve yüksek genel giderler.IT staffing costs and high overhead.

✓

Öngörülebilir, sabit tek bir aylık fatura. İK yükümlülükleri, ek vergi veya kıdem tazminatı riski yoktur.Predictable, flat monthly invoice. No HR management overhead, additional taxes, or severance risk.

Kesintisiz Destek (SLA)Availability & SLA

Hastalık, yıllık izin veya istifa durumlarında sistemler ve operasyon korumasız kalır.Systems and operations are left vulnerable during sickness, annual leave, or resignation.

✓

7/24/365 kesintisiz teknik destek. Bir uzman izne çıksa bile arkada yedekli çalışan dev uzman kadrosu.24/7/365 continuous support. Even if one specialist is on leave, a massive redundant team of experts is always ready.

Uzmanlık HavuzuExpertise Pool

Tek bir çalışanın bilgi havuzu sınırlıdır; aynı anda siber güvenlik, ağ topolojisi ve PMS entegrasyonlarına uzmanlaşamaz.A single employee has limited knowledge; they cannot specialize in security, network design, and PMS systems simultaneously.

✓

Network mühendisleri, siber güvenlik analistleri ve dikey PMS/POS entegrasyon uzmanlarından oluşan ortak akıl.A shared pool of senior network engineers, cybersecurity analysts, and vertical PMS/POS integration specialists.

Teknoloji AraçlarıTechnology Stack

Gelişmiş ağ izleme, biletleme ve siber güvenlik yazılımları için bütçeyi zorlayan ek kurumsal lisans maliyetleri.Budget-straining additional corporate licensing costs for advanced network monitoring, ticketing, and security software.

✓

Hotelsupp bünyesindeki lisanslı kurumsal izleme ve sistem sağlığı denetleme yazılımları ek ücret ödemeden entegre edilir.Hotelsupp's own licensed enterprise monitoring and system health auditing software suites are integrated at no extra charge.

Servis Sağlayıcı YönetimiVendor Management

İnternet sağlayıcı, kilit, IPTV ve PMS gibi servis sağlayıcı firmalar arasındaki "sorun bizde değil" suçlama döngüsü otel yönetimine yansır.The classic finger-pointing circle between service provider companies like ISP, locks, IPTV, and PMS directly troubles the hotel management.

✓

Teknik Çözüm Ortağı. Tüm 3. taraf servis sağlayıcı firmalarla teknik dilde iletişimi üstlenir ve sorunu otel adına çözeriz.Technical Solution Partner. We handle communications with all 3rd party service providers in technical terms and resolve issues for you.

Hizmet Verdiğimiz SektörlerSectors We Serve

Her Tesis İçin ÖzelleştirilmişTailored for Every Property

Sektörün dinamiklerini derinlemesine bilen ekibimizle her tesis tipine özgün çözümler sunuyoruz.With our team deeply familiar with industry dynamics, we deliver unique solutions for every property type.

Oteller & Konaklama TesisleriHotels & Accommodations

Kişiselleştirilmiş misafir deneyimi & VIP profil yönetimiPersonalized guest experience & VIP management
Merkezi & lokal IT altyapı yönetimiCentralized & local IT infrastructure
PMS sistemleri entegrasyonlarıPMS systems integrations
5651 yasal Hotspot loglama altyapısı5651 compliant Hotspot logging

RestoranlarRestaurants

Hızlı POS kurulum & adisyon yönetimiRapid POS setup & receipt management
KDS (Mutfak Ekranı) entegrasyonlarıKitchen display system (KDS) integration
Kesintisiz el terminali ve sipariş ağıUninterrupted terminal & ordering networks
5651 yasal Hotspot loglama altyapısı5651 compliant Hotspot logging
Online sipariş, rezervasyon & stok analiziOnline ordering, reservation & inventory

Hizmet PaketleriService Packages

Sektörünüze Özel PaketlerPackages for Your Industry

Net destek koşulları ve garanti edilen yanıt süreleriyle tasarlanmış paketler.Packages designed with clear support conditions and guaranteed response times.

Starter

Butik ve küçük ölçekli oteller için temel teknoloji altyapısı ve destek.

HizmetlerServices

Temel PMS & Entegrasyon Desteği

L1 Switch & Access Point Desteği

Haftalık Bulut Yedekleme

Temel Firewall & Antivirüs Yönetimi

Mail Hesapları Açılış/Kapanış Takibi

Destek KoşullarıSupport Terms

09:00 – 18:00

1 İş Günüyanıtresponse

TicketE-posta

Teklif AlGet Quote

En Çok Tercih EdilenMost Popular

Pro

Orta ve büyük ölçekli oteller için kapsamlı teknoloji ve SLA yönetimi.

HizmetlerServices

Tam PMS & Entegrasyon Yönetimi

5651 Yasal İnternet Loglama

Günlük Bulut Yedekleme & Kurtarma

IPTV, PDKS, CCTV & Kapı Kilit L1 Desteği

DLP, E-Posta Güvenliği & Veri Sınıflandırma

Office 365 & GSuite (Workspace) Desteği

Yıllık Yerinde Periyodik Bakım

Destek KoşullarıSupport Terms

08:00 – 22:00

4 Saatyanıtresponse

TicketE-postaTelefonWhatsApp

Teklif AlGet Quote

Enterprise

Zincir oteller ve resort'lar için tam kapsamlı yönetilen hizmet.

HizmetlerServices

Çoklu Tesis (Multi-Property) Yönetimi

Dedicated Teknik Hesap Yöneticisi

3. Taraf Teknik Firmalar & Proje Yönetimi

Kurumsal Sistem & Altyapı Denetimleri

Özel SLA (Hızlı Müdahale) Sözleşmesi

Tüm Pro Paket Hizmetleri

Destek KoşullarıSupport Terms

7/24/365

30 Dakikayanıtresponse

TicketE-postaTelefonWhatsAppYerinde

Teklif AlGet Quote

SLA

Hizmet KalitesiQuality of Service

Kesintisiz Operasyon GarantisiUninterrupted Operation Guarantee

Otel ve restoran operasyonları duraksayamaz. Hotelsupp SLA taahhütleri sektörün en güçlü güvencelerini sunmaktadır.Hotel and restaurant operations cannot pause. Hotelsupp SLA commitments offer the strongest assurances in the industry.

7/24/365

Yılın her günü, gecenin her saati aktif teknik destek hattı.Active technical support hotline every day of the year.

30 dk

Kritik sistem arızalarında maksimum müdahale süresi.Maximum response time for critical system failures.

%99.9

Uptime garantisi ile sistem kesintilerinde telafi taahhüdü.Compensation commitment with uptime guarantee.

Dedicated

Her tesis için atanmış teknik hesap sorumlusu.Assigned technical account manager for each property.